合肥市轨道交通集团有限公司电话是多少?
作者：含义网
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发布时间：2026-01-27 22:58:15
合肥市轨道交通集团有限公司电话是多少？合肥市轨道交通集团有限公司（简称“合肥轨交集团”）作为合肥市重要的交通基础设施建设与运营主体，承担着城市轨道交通的规划、建设、运营及管理等重要职能。在城市发展中，联系方式是企业与公众沟通的重
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合肥市轨道交通集团有限公司电话是多少？
合肥市轨道交通集团有限公司（简称“合肥轨交集团”）作为合肥市重要的交通基础设施建设与运营主体，承担着城市轨道交通的规划、建设、运营及管理等重要职能。在城市发展中，联系方式是企业与公众沟通的重要桥梁，了解其电话号码，对市民出行、日常咨询、投诉反馈等具有重要意义。
本文将从多个维度，详尽解析合肥市轨道交通集团有限公司的联系方式，帮助用户全面了解其服务范围与使用方式。
一、公司概况与联系方式的重要性
合肥市轨道交通集团有限公司是合肥市人民政府出资设立的国有独资企业，成立于2003年，注册资本为10亿元人民币。公司业务涵盖轨道交通线路建设、运营、管理以及相关服务，覆盖地铁、有轨电车、城市轻轨等多个交通方式，是合肥市公共交通体系的重要组成部分。
在公共交通管理中，企业与公众的沟通至关重要。公司通过电话、官网、微信公众号等多种渠道提供服务，电话号码作为直接联系方式，是用户获取信息、咨询问题、反映诉求的重要途径。了解合肥轨交集团的电话号码，有助于用户更高效地获取服务，提升出行体验。
二、联系方式的多维形式
1. 电话号码
合肥轨交集团的联系电话是 0551-63321000，这是公司统一的固定电话号码，适用于日常咨询、业务办理、信息反馈等场景。
- 适用场景：日常咨询、业务办理、信息反馈、投诉建议等。
- 使用方式：拨打0551-63321000，接通后可直接进行沟通。
- 备注：该号码为固定电话，通常在工作日的上午9:00至下午5:00之间可接通。
2. 官方网站与在线客服
合肥轨交集团官网为 [http://www.hfjt.com/](http://www.hfjt.com/)，用户可通过官网获取更多信息，包括：
- 公司简介、组织架构、发展历程等
- 轨道交通线路规划、建设进度
- 服务政策、票价标准
- 业务办理流程、投诉渠道
此外，官网还提供在线客服，用户可通过“在线客服”栏目，与客服人员进行实时沟通，获取专业解答。
3. 微信公众号
合肥轨交集团设有官方微信公众号，名称为“合肥轨道交通集团有限公司”，用户可通过微信搜索“合肥轨道交通集团有限公司”进行关注。
- 功能：发布新闻动态、线路信息、服务公告、投诉建议、活动通知等。
- 使用方式：关注公众号后，可查看最新资讯、下载相关资料、在线提交建议等。
4. 短信与邮件服务
公司还提供短信及邮件服务，用户可通过以下方式获取信息：
- 短信服务：可拨打0551-63321000，发送短信至该号码，获取最新资讯。
- 邮件服务：可通过公司官网或微信公众号，注册邮箱并发送邮件，获取更详细的资料。
三、联系方式的使用方式与注意事项
1. 拨打电话的注意事项
- 时间限制：电话服务通常在工作日的上午9:00至下午5:00之间提供，周末及节假日可能不接通。
- 接通率：电话服务一般为人工接线，用户需等待接通后方可进行沟通。
- 语音留言：如无法接通，用户可留言，工作人员会在工作时间内回复。
2. 使用官网与微信公众号的注意事项
- 信息更新：官网与微信公众号信息更新频繁，用户需关注最新动态。
- 资料下载：部分资料可下载，如线路图、票价表、服务指南等。
- 在线反馈：可通过官网或微信公众号提交建议、投诉，公司会及时处理并回复。
3. 短信与邮件服务的注意事项
- 短信内容：短信内容不宜过长，建议控制在200字以内。
- 邮件内容：邮件内容需清晰明确，便于公司处理。
四、联系方式的延伸服务与支持
1. 客服热线与人工服务
除了固定电话，公司还设有客服热线，用户可通过以下方式获取支持：
- 电话客服：0551-63321000
- 在线客服：官网、微信公众号、短信平台等
- 人工服务：在工作日的上午9:00至下午5:00之间，可进行人工服务。
2. 技术支持与服务保障
合肥轨交集团高度重视客户服务，设有专门的技术支持团队，负责处理用户提出的各类问题，包括：
- 线路规划与建设问题
- 运营管理与调度问题
- 乘客服务与投诉问题
- 技术支持与设备维护问题
五、联系方式的使用场景与使用建议
1. 日常咨询与问题解答
用户在日常出行中，如有疑问，可拨打合肥轨交集团的电话，获取关于线路信息、票价标准、乘车规则等详细解答。
2. 投诉与建议反馈
如用户对线路运营、服务质量、票价政策等方面有意见或建议，可通过电话、官网、微信公众号等方式进行反馈，公司会认真处理并及时回复。
3. 业务办理与信息查询
用户如需办理购票、换乘、线路查询等业务，可登录官网或使用微信公众号，获取详细指引，或直接拨打电话咨询。
4. 活动参与与信息获取
合肥轨交集团定期举办各类活动，如轨道交通宣传月、线路开通仪式等，用户可通过官网、微信公众号获取活动信息，或拨打电话咨询参与方式。
六、联系方式的维护与优化
1. 电话号码的维护
合肥轨交集团的电话号码为 0551-63321000，该号码在运营期间保持稳定，但用户如需更改或更新联系方式，可直接联系公司客服。
2. 官网与微信公众号的优化
公司持续优化官网与微信公众号的内容与功能，确保用户能够便捷获取信息、及时反馈问题。建议用户定期关注，以获取最新动态。
3. 短信与邮件服务的优化
公司通过短信与邮件服务，向用户发送各类通知与信息，用户可通过官网或微信公众号注册邮箱，以获取更全面的信息。
七、联系方式的使用效果与用户体验
合肥轨交集团的联系方式，作为企业与公众沟通的重要桥梁，有效提升了公众的出行体验，增强了市民对公共交通的信任与满意度。通过电话、官网、微信公众号等多种渠道，用户可以随时随地获取所需信息，提高服务效率。
此外，公司也不断优化联系方式，提升服务质量和用户体验，确保用户在使用过程中能够获得及时、专业的帮助。
八、总结
合肥市轨道交通集团有限公司的电话号码 0551-63321000，是用户获取信息、咨询问题、反馈建议的重要途径。通过电话、官网、微信公众号等多种渠道，用户可以便捷地获取轨道交通的相关信息，提升出行体验。
在日常生活中，用户应充分利用这些联系方式，及时获取信息，提高服务效率。同时，也应关注公司的最新动态，积极参与各类活动，共同推动城市轨道交通的发展。
合肥轨交集团作为城市公共交通的重要组成部分，其联系方式的完善与优化，不仅提升了服务效率，也增强了公众的出行体验。用户在使用这些联系方式时，应保持耐心，积极反馈，共同维护良好的城市交通环境。
合肥市轨道交通集团有限公司（简称“合肥轨交集团”）作为合肥市重要的交通基础设施建设与运营主体，承担着城市轨道交通的规划、建设、运营及管理等重要职能。在城市发展中，联系方式是企业与公众沟通的重要桥梁，了解其电话号码，对市民出行、日常咨询、投诉反馈等具有重要意义。
本文将从多个维度，详尽解析合肥市轨道交通集团有限公司的联系方式，帮助用户全面了解其服务范围与使用方式。
一、公司概况与联系方式的重要性
合肥市轨道交通集团有限公司是合肥市人民政府出资设立的国有独资企业，成立于2003年，注册资本为10亿元人民币。公司业务涵盖轨道交通线路建设、运营、管理以及相关服务，覆盖地铁、有轨电车、城市轻轨等多个交通方式，是合肥市公共交通体系的重要组成部分。
在公共交通管理中，企业与公众的沟通至关重要。公司通过电话、官网、微信公众号等多种渠道提供服务，电话号码作为直接联系方式，是用户获取信息、咨询问题、反映诉求的重要途径。了解合肥轨交集团的电话号码，有助于用户更高效地获取服务，提升出行体验。
二、联系方式的多维形式
1. 电话号码
合肥轨交集团的联系电话是 0551-63321000，这是公司统一的固定电话号码，适用于日常咨询、业务办理、信息反馈等场景。
- 适用场景：日常咨询、业务办理、信息反馈、投诉建议等。
- 使用方式：拨打0551-63321000，接通后可直接进行沟通。
- 备注：该号码为固定电话，通常在工作日的上午9:00至下午5:00之间可接通。
2. 官方网站与在线客服
合肥轨交集团官网为 [http://www.hfjt.com/](http://www.hfjt.com/)，用户可通过官网获取更多信息，包括：
- 公司简介、组织架构、发展历程等
- 轨道交通线路规划、建设进度
- 服务政策、票价标准
- 业务办理流程、投诉渠道
此外，官网还提供在线客服，用户可通过“在线客服”栏目，与客服人员进行实时沟通，获取专业解答。
3. 微信公众号
合肥轨交集团设有官方微信公众号，名称为“合肥轨道交通集团有限公司”，用户可通过微信搜索“合肥轨道交通集团有限公司”进行关注。
- 功能：发布新闻动态、线路信息、服务公告、投诉建议、活动通知等。
- 使用方式：关注公众号后，可查看最新资讯、下载相关资料、在线提交建议等。
4. 短信与邮件服务
公司还提供短信及邮件服务，用户可通过以下方式获取信息：
- 短信服务：可拨打0551-63321000，发送短信至该号码，获取最新资讯。
- 邮件服务：可通过公司官网或微信公众号，注册邮箱并发送邮件，获取更详细的资料。
三、联系方式的使用方式与注意事项
1. 拨打电话的注意事项
- 时间限制：电话服务通常在工作日的上午9:00至下午5:00之间提供，周末及节假日可能不接通。
- 接通率：电话服务一般为人工接线，用户需等待接通后方可进行沟通。
- 语音留言：如无法接通，用户可留言，工作人员会在工作时间内回复。
2. 使用官网与微信公众号的注意事项
- 信息更新：官网与微信公众号信息更新频繁，用户需关注最新动态。
- 资料下载：部分资料可下载，如线路图、票价表、服务指南等。
- 在线反馈：可通过官网或微信公众号提交建议、投诉，公司会及时处理并回复。
3. 短信与邮件服务的注意事项
- 短信内容：短信内容不宜过长，建议控制在200字以内。
- 邮件内容：邮件内容需清晰明确，便于公司处理。
四、联系方式的延伸服务与支持
1. 客服热线与人工服务
除了固定电话，公司还设有客服热线，用户可通过以下方式获取支持：
- 电话客服：0551-63321000
- 在线客服：官网、微信公众号、短信平台等
- 人工服务：在工作日的上午9:00至下午5:00之间，可进行人工服务。
2. 技术支持与服务保障
合肥轨交集团高度重视客户服务，设有专门的技术支持团队，负责处理用户提出的各类问题，包括：
- 线路规划与建设问题
- 运营管理与调度问题
- 乘客服务与投诉问题
- 技术支持与设备维护问题
五、联系方式的使用场景与使用建议
1. 日常咨询与问题解答
用户在日常出行中，如有疑问，可拨打合肥轨交集团的电话，获取关于线路信息、票价标准、乘车规则等详细解答。
2. 投诉与建议反馈
如用户对线路运营、服务质量、票价政策等方面有意见或建议，可通过电话、官网、微信公众号等方式进行反馈，公司会认真处理并及时回复。
3. 业务办理与信息查询
用户如需办理购票、换乘、线路查询等业务，可登录官网或使用微信公众号，获取详细指引，或直接拨打电话咨询。
4. 活动参与与信息获取
合肥轨交集团定期举办各类活动，如轨道交通宣传月、线路开通仪式等，用户可通过官网、微信公众号获取活动信息，或拨打电话咨询参与方式。
六、联系方式的维护与优化
1. 电话号码的维护
合肥轨交集团的电话号码为 0551-63321000，该号码在运营期间保持稳定，但用户如需更改或更新联系方式，可直接联系公司客服。
2. 官网与微信公众号的优化
公司持续优化官网与微信公众号的内容与功能，确保用户能够便捷获取信息、及时反馈问题。建议用户定期关注，以获取最新动态。
3. 短信与邮件服务的优化
公司通过短信与邮件服务，向用户发送各类通知与信息，用户可通过官网或微信公众号注册邮箱，以获取更全面的信息。
七、联系方式的使用效果与用户体验
合肥轨交集团的联系方式，作为企业与公众沟通的重要桥梁，有效提升了公众的出行体验，增强了市民对公共交通的信任与满意度。通过电话、官网、微信公众号等多种渠道，用户可以随时随地获取所需信息，提高服务效率。
此外，公司也不断优化联系方式，提升服务质量和用户体验，确保用户在使用过程中能够获得及时、专业的帮助。
八、总结
合肥市轨道交通集团有限公司的电话号码 0551-63321000，是用户获取信息、咨询问题、反馈建议的重要途径。通过电话、官网、微信公众号等多种渠道，用户可以便捷地获取轨道交通的相关信息，提升出行体验。
在日常生活中，用户应充分利用这些联系方式，及时获取信息，提高服务效率。同时，也应关注公司的最新动态，积极参与各类活动，共同推动城市轨道交通的发展。
合肥轨交集团作为城市公共交通的重要组成部分，其联系方式的完善与优化，不仅提升了服务效率，也增强了公众的出行体验。用户在使用这些联系方式时，应保持耐心，积极反馈，共同维护良好的城市交通环境。